Кто обрабатывает данные
Оператор
ООО «МАНТИС ПРО», ИНН 0000000000, ОГРН 0000000000. Связаться можно по адресу zapis@eholos.ru или по телефону +7 (000) 000-00-00.
Где обрабатываются
Персональные данные граждан России записываются, систематизируются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Какие данные мы собираем
Из формы заявки
Имя, телефон, электронная почта, город и текст обращения. Всё это вы указываете сами, по своей воле, и без этого мы не сможем вам перезвонить.
Материалы архива
Видео, аудио, фотографии и документы, снятые нами или переданные вами, а также расшифровки записей и разметка: имена, места, годы, события и связи между ними.
Данные учётной записи
Имя и адрес электронной почты человека, которому открыт доступ, номер архива и его место в родословной, список приглашённых и отметки о служебном доступе. Пароль мы не храним, потому что паролей у кабинета нет.
Данные входа
Одноразовые коды подтверждения — в виде необратимого хеша, со сроком жизни в пятнадцать минут, — а также время, адрес и результат попыток входа. Последнее нужно, чтобы замечать перебор чужих доступов.
Технические данные
IP-адрес, тип браузера и время обращения — их сохраняет веб-сервер в журнале, как это делает любой сайт.
Зачем они нужны
Связаться с вами
Ответить на заявку, договориться о встрече, согласовать даты съёмки.
Выполнить работу
Записать интервью, расшифровать его, разметить архив и передать доступ.
Дать доступ к кабинету
Опознать вас при входе и показать только ваш архив.
Выполнить требования закона
Бухгалтерский и налоговый учёт по договору.
Мы не используем ваши данные для рекламы, не строим по ним профили и не передаём их рекламным сетям.
Чего мы не делаем
Не храним ваши вопросы
О чём вы спрашиваете архив в кабинете — ваше дело. Ни текст, ни голос вопроса не сохраняются и не анализируются.
Не смотрим содержимое
Доступ сотрудника к материалам возможен только по инциденту, фиксируется в журнале, и вы видите отметку в кабинете.
Не передаём третьим лицам
Мы не продаём данные и не делимся ими — ни при продаже компании, ни при её закрытии, ни за деньги. Исключений два. Первое — законный запрос уполномоченного органа, оформленный по всем правилам. Второе — подрядчики, которым мы поручаем отдельные операции обработки: они действуют по нашему поручению и договору, получают только тот минимум, без которого операция невозможна, и не вправе использовать его для своих целей. Материалы архива — видео, аудио и снимки — им не передаются.
Не отправляем в чужие облака
Распознавание речи и обработка выполняются на наших мощностях.
Сколько это хранится
Заявки
Данные из формы храним не дольше года с момента обращения, если не заключён договор.
Архив
Материалы и разметка хранятся, пока оплачена подписка, и ещё тридцать дней после приостановки. О конце срока мы предупреждаем заранее.
После прекращения
При неоплате работа архива приостанавливается, а через тридцать дней записи в кабинете, расшифровки, база связей и поисковый индекс удаляются без возможности восстановления. О предстоящем удалении мы предупреждаем письмом трижды. То же происходит при прямом отказе владельца от услуги. Исходные материалы это не затрагивает: они у вас на носителе с первого дня, мы их не храним.
Документы по договору
Хранятся столько, сколько требует закон о бухгалтерском и налоговом учёте.
Ваши права
Узнать, что о вас есть
Вы вправе запросить состав и содержание обрабатываемых данных.
Исправить
Если данные неточны или устарели, мы их уточним.
Отозвать согласие
Согласие отзывается в любой момент письмом на zapis@eholos.ru. После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются, кроме тех, что закон обязывает хранить.
Пожаловаться
Вы можете обратиться в Роскомнадзор как в надзорный орган.
На любой запрос мы отвечаем в срок, установленный законом, и не берём за это денег.
Cookie
Обязательные
Идентификатор сессии, защита форм от подделки запросов и отметка о том, что вы закрыли уведомление о cookie. Без них сайт не работает, и отключить их нельзя.
Аналитика
Обезличенная статистика посещаемости. Если вы не согласились, она не подключается.
Как отказаться
Не соглашайтесь в уведомлении или очистите cookie в настройках браузера. На работу основных разделов это не повлияет.
Подробный разбор
Полный состав файлов, их сроки жизни и порядок отказа описаны в отдельной политике использования cookie.
Редакция от 12 сентября 2026. Изменения публикуются на этой странице с новой датой.